Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности относится к сайту logutonesanariga.lv и к персональным данным, которые вы подаёте, заполняя нашу форму заявки. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных, GDPR) и нормативными актами Латвийской Республики.

1. Администратор данных

Администратором персональных данных является поставщик услуг, работающий под брендом Logu Tonēšana Rīgā и оказывающий услуги по оклейке оконными плёнками в Риге и её окрестностях.

Всё общение с нами происходит через форму заявки на этом сайте. Если вы хотите связаться с нами по вопросам обработки персональных данных, пожалуйста, воспользуйтесь той же формой и укажите, что вопрос касается защиты данных.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые вы добровольно подаёте сами, заполняя форму заявки:

Имя - чтобы знать, как к вам обращаться.
Номер телефона - чтобы связаться с вами и предоставить предложение. Это единственный канал связи, который мы используем.
Адрес объекта - чтобы убедиться, что объект находится в нашем регионе работы, и чтобы спланировать выезд на замер.
Тип объекта (квартира, офис, магазин и т. п.) - чтобы понять характер работы.
Необходимая услуга - чтобы подготовить соответствующее предложение.
Примерная площадь - необязательно, чтобы можно было рассчитать примерную сумму.
Описание - необязательное поле свободного текста, содержание которого вы выбираете сами.

Вместе с формой сохраняются также время подачи заявки и адрес страницы, с которой форма была отправлена. Это помогает понять, о какой услуге шла речь.

Мы не запрашиваем и не собираем персональный код, данные платёжных карт или иные чувствительные данные. Просим не указывать в поле свободного текста информацию, которая не нужна для подготовки предложения.

3. Цели обработки и правовое основание

Ваши данные мы обрабатываем в следующих целях:

Подготовка и отправка предложения. Правовое основание - принятие мер по запросу субъекта данных до заключения договора (пункт b) части 1 статьи 6 GDPR).
Исполнение услуги, если мы договорились о работе, - визит для замера, согласование и выполнение работ. Правовое основание - исполнение договора.
Выполнение требований бухгалтерского учёта и налогового законодательства, если работа выполняется. Правовое основание - исполнение юридической обязанности.
Анализ работы и использования сайта в обобщённом, анонимизированном виде. Правовое основание - законные интересы или ваше согласие на файлы cookie.

Мы не используем ваш номер телефона для маркетинговых звонков и не формируем списки рассылки. Мы звоним только в связи с поданной вами заявкой.

4. Срок хранения данных

Заявки, которые не завершились сделкой, мы храним не дольше 12 месяцев с момента подачи. Этот срок позволяет вернуться к разговору, если клиент снова обращается по тому же объекту.

Если работа выполняется, связанные со сделкой данные мы храним столько, сколько предписывают нормативные акты, регулирующие бухгалтерский учёт и налоги.

По истечении срока данные удаляются.

5. Передача данных

Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные третьим лицам.

Данные могут обрабатываться при посредничестве поставщиков технических услуг, которые обеспечивают работу сайта, передачу данных формы и услуги связи. Эти поставщики услуг действуют как обработчики и вправе использовать данные только по нашему поручению.

Данные могут быть раскрыты государственным учреждениям, если этого требуют нормативные акты.

6. Файлы cookie и аналитика

На сайте используются файлы cookie. Более подробную информацию смотрите на странице Файлы cookie.

Инструменты аналитики собирают информацию о посещениях страниц в обобщённом виде. Эти данные не связываются с конкретным лицом.

7. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются, и получить к ним доступ;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления данных, если для обработки больше нет оснований;
требовать ограничения обработки;
возражать против обработки, основанной на законных интересах;
получить свои данные в структурированном, машиночитаемом формате;
в любой момент отозвать данное согласие, если обработка основана на согласии;
подать жалобу в Государственную инспекцию данных.

Чтобы воспользоваться каким-либо из этих прав, подайте запрос через нашу форму заявки, указав, какое действие с вашими данными требуется. Мы отвечаем в течение месяца.

8. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или разглашения. Доступ к заявкам есть только у тех лиц, которым он необходим для выполнения работы.

9. Изменения в настоящей политике

Настоящая политика может обновляться. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.